La communication organisante dans les systèmes à risques

Abstract

Jusqu’à maintenant, la fiabilité des systèmes complexes a essentiellement résulté d’une approche dite « positiviste » qui consiste à prévoir et à maîtriser les risques par des ingénieurs et ergonomes durant leur conception. Or, à la suite d’incidents particulièrement graves, dans le domaine nucléaire notamment (Three Miles Island aux États-Unis en 1979 et Tchernobyl en URSS en 1986), des limites à cette approche sont apparues. Du fait de la complexification toujours croissante des systèmes ét...