Gestión de la información y calidad de las instituciones universitarias: un estudio empírico en universidades de Chile

Abstract

En este artículo se discute acerca de la relación entre gestión de la información y calidad de las instituciones universitarias. La gestión de la información es entendida como una dimensión relevante de la calidad en la medida que permite hacer seguimiento efectivo de los procesos institucionales para así tomar decisiones sobre los ajustes y mejoramientos necesarios, y también porque la información sobre las universidades y sus resultados es típicamente difundida de manera espontánea sólo cuando se ajusta a parámetros de calidad reconocidos. Para comprobar estos planteamientos se cuenta con un estudio empírico sobre la difusión de información por las universidades en Chile y se utiliza esta evidencia para generar un modelo de regresión donde la calidad de las universidades, operacionalizada a través de los resultados de acreditación institucional, ingresa como la variable dependiente. Se pretende probar que la gestión de la información representa una dimensión explicativa de la calidad de las universidades. Como resultado, se obtiene una capacidad explicativa del 42% en el modelo, la cual se incrementa al 51% al aislar la influencia de un solo caso distorsionante. Esto significa que existe una tendencia que vincula la gestión de la información con la calidad de las universidades. Adicionalmente, se intenta explicar las principales diferencias existentes en cuanto a la información que las universidades chilenas difunden, en el sentido que aquellas instituciones que acumulan mayor prestigio y reconocimiento suelen ser las que difunden mayor cantidad de información.