A mediação da informação nos arquivos permanentes: serviços de referência arquivística no ambiente digital <br>La mediación de la información en los archivos permanentes: servicios de referencia archivística en el ambiente digital

Abstract

&lt;p class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt; text-align: justify;"&gt;Apresenta o processo de desenvolvimento de um modelo para sistema de gestão de propriedade intelectual por meio do uso de metodologia de análise contextual de tarefas, a qual visa desenvolver a modelagem sob a visão do usuário. Apresenta um estudo de caso, onde é empregada a abordagem sugestionada para o levantamento de requisitos. Tem como objetivo desenvolver um modelo que apresente melhorias na gestão de processos de proteção de propriedade intelectual, e que forneça dados que explicitem a importância do uso de ferramentas gerenciais como forma de melhoria no desempenho da proteção da produção intelectual da organização. Os resultados obtidos por meio do desenvolvimento de fluxos e com a estruturação das atividades foram positivos, melhorando a eficiência da recuperação de dados e conseqüentemente o aumento da capacidade de inovar da organização.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;