Responsabilitat Social Corporativa comparada en xarxes socials de participació oberta i mitjans de comunicació: passat, present i futur

Abstract

Amb milions d¿usuaris actius arreu del món,
 superant limitacions geogràfiques i culturals, les xarxes socials
 de participació oberta han evolucionat de ser una plataforma
 d¿intercanvi de vivències i informació personal entre coneguts,
 a convertir-se en una alternativa als mitjans d¿informació
 tradicionals, públics i privats. En un món actual altament
 interconnectat, els continguts publicats en aquestes xarxes
 socials tenen una gran influència sobre la societat, i els
 governs tracten de legislar quins són admissibles i quins no.
 Les xarxes socials es troben involucrades en una lluita entre la
 garantia d¿oferir els drets d¿expressió i llibertat als seus
 usuaris amb la seva responsabilitat social davant de quins
 continguts accepten mostrar sota el seu nom. Més enllà de la
 prohibició de mostrar continguts contraris a la legislació
 vigent (que també ocasiona dilemes ètics en països que limiten
 la llibertat d¿expressió o els drets humans) han de regular
 voluntàriament quin tipus de control propi imposar als seus
 continguts, sense afectar a la llibertat legítima dels seus
 usuaris. Aquest article analitza les diferències i similituds
 entre les xarxes socials de participació oberta i els mitjans de
 comunicació tradicionals en el rol de difusors d¿informació,
 estudia els problemes que poden aparèixer i proposa vies de
 solució responsables alhora que respectuoses amb la llibertat
 dels usuaris.

With millions of active users around the
 world, overcoming geographical and cultural restrictions, open
 participation social networks have evolved from being a
 platform for the exchange of experiences and personal
 information between acquaintances, to become an alternative
 to the traditional mass media, both public and private. In the
 highly interconnected world where we live, the contents
 published in these social networks have a great influence on
 society, and governments are trying to legislate which ones are
 acceptable and which ones are not. Social networks are
 involved in a fight between the guarantee of offering the right
 to freedom of speech to their users with their social
 responsibility in front of what content they accept to show
 under their name. Beyond the prohibition to show content
 contrary to current legislation (which also causes ethical
 dilemmas in countries where freedom of speech or human
 rights are restricted), they must also voluntarily regulate what
 type of self-control to impose on their contents, without
 affecting the legitimate freedom of their users. This article
 analyses the differences and similarities between open social
 networks and traditional mass media in the role of information
 distributors, studies the problems that may arise, and propose
 responsive ways of action while respectful with the freedom of
 users.

Con millones de usuarios activos en todo el mundo, superando limitaciones geográficas y culturales, las redes sociales de participación abierta han evolucionado de ser una plataforma de intercambio de experiencias e información personal entre conocidos, para convertirse en una alternativa a los medios de comunicación tradicionales, tanto públicos como privados. En un mundo actual altamente interconectado, los contenidos publicados en estas redes sociales tienen gran influencia sobre la sociedad, y los gobiernos tratan de legislar cuáles son admisibles y cuáles no. Las redes sociales se encuentran envueltas en una lucha entre la garantia de ofrecer el derecho de expresión y libertad a sus usuarios con su responsabilidad social frente a que contenidos aceptan mostrar bajo su nombre. Más allá de la prohibición de mostrar contenidos prohibidos por la legislación vigente (lo que también puede ocasionar dilemas éticos en países que limitan la libertad de expresión o los derechos humanos) tienen que regular voluntariamente qué tipo de control propio imponer a sus contenidos, sin afectar a la libertad legítima de sus usuarios. Este artículo analiza las diferencias y similitudes entre las redes sociales de participación abierta y los medios de comunicación tradicionales en el rol de distribuidores de información, estudia los problemas que pueden aparecer y propone vías de solución responsables a la vez que respetuosas con la libertad de los usuarios.