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dc.contributorO'Brien Cáceres, Juan
dc.contributor.authorAlvarez Miranda, David Humberto
dc.contributor.authorBenites Escobar, Edwin Alejandro
dc.contributor.authorRomagnuolo D´Alessio, Riccardo
dc.contributor.authorLamas Untiveros, Rodrigo Juan Fernando
dc.date.accessioned2019-10-27T11:39:04Z
dc.date.available2019-10-27T11:39:04Z
dc.date.created2018-05-28 23:28
dc.date.issued2017-03-17
dc.identifieroai:directorio.sunedu.gob.pe:sunedu/155547
dc.identifierhttp://tesis.pucp.edu.pe/repositorio/handle/123456789/8258
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/20.500.12424/2184869
dc.description.abstractEl alcance de este documento es la elaboración de un Plan Estratégico del Banco
 Financiero del Perú que abarque un horizonte temporal de cinco años (2017-2021), con el fin
 de mejorar su competitividad, posicionándolo entre los cinco mejores bancos del Perú en
 términos de participación de mercado, calidad de servicios, y recordación de la marca;
 además, permitirá mejorar el ambiente de trabajo y la cultura organizacional. Esto lo
 posicionaría entre los 20 primeros puestos del ranking de las mejores empresas para trabajar
 en Perú con más de 1,000 colaboradores.
 Los seis objetivos de largo plazo alineados en la visión del banco son: (a) incremento
 de los ingresos financieros, (b) mejoramiento del ratio de morosidad de la cartera de créditos,
 (c) incremento del retorno sobre patrimonio, (d) mejoramiento de la recordación de marca,
 (e) mejoramiento del ambiente de trabajo, y (f) mejoramiento de la calidad de servicio. El
 cumplimiento de estos objetivos de largo plazo será posible a través de la realización de 23
 objetivos de corto plazo (OCP).
 Con el fin de alcanzar los objetivos de largo plazo, se han retenido diferentes tipos de
 estrategias: (a) intensiva, (b) diversificación, (c) reingeniería de procesos, (d) defensivas, (e)
 gerencia de procesos, y (f) calidad total. En línea con los valores y código de ética del Banco
 Financiero, se han fijado diez políticas, que incluyen las directrices, reglas, métodos, formas
 prácticas y procedimientos, a que debe responder la acción del banco; estas políticas,
 inspiradas por principios de legalidad, eficiencia, productividad, desarrollo responsable,
 innovación, y orientación al cliente, representan las fronteras y límites del accionar gerencial
 que acotan la implementación de cada estrategia. Todo el planeamiento estratégico se ha
 desarrollado bajo el modelo secuencial del proceso estratégico, descrito por el Dr. Fernando
 D'Alessio
dc.description.abstractThe scope of this document is the elaboration of the Strategic Plan of the Banco
 Financiero del Peru, within a five-year horizon (2017-2021), in order to improve the bank's
 competitiveness, positioning it among the best five banks in Peru, in terms of market share,
 quality of services, and brand awareness; this would also improve the work climate and the
 organizational culture, positioning it among the top 20 in the ranking of the best companies to
 work in Peru with more than 1,000 employees.
 The six long-term objectives, aligned with the bank's vision are: (a) increase in
 financial income, (b) improvement in the ratio of loan portfolio delinquency, (c) increase in
 return on equity, (d) improvement of the brand awareness, (e) improvement of the work
 climate, and (f) improvement of quality of service. The fulfillment of these long-term
 objectives will be possible through the achievement of 23 short-term objectives.
 With the scope to achieve the long-term objectives, different types of strategies have
 been retained: (a) intensive, (b) diversification, (c) process reengineering, (d) process
 management, and (f) total quality. In line with the values and code of ethics of Banco
 Financiero, ten policies have been set, including guidelines, rules, methods, practical
 applications and procedures, to which the bank's action must respond; These policies,
 inspired by principles of legality, efficiency, productivity, responsible development,
 innovation, and customer orientation, represent the boundaries and limits of management
 action that guide the implementation of each strategy. All strategic planning has been
 developed under the sequential model of the strategic process described by Dr. Fernando
 D'Alessio
dc.description.abstractTesis
dc.description.abstractxiv, 157 h. : il. ; 30 cm.
dc.format.mediumapplication/pdf
dc.language.isospa
dc.publisherPontificia Universidad Católica del Perú
dc.relation.ispartofSUNEDU
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.sourcePontificia Universidad Católica del Perú
dc.subjectBancos -- Perú
dc.subjectPlanificación estratégica
dc.titlePlan estratégico aplicado para el Banco Financiero del Perú del 2017 al 2021
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/masterThesis
ge.collectioncodeOAIDATA
ge.dataimportlabelOAI metadata object
ge.identifier.legacyglobethics:14635404
ge.identifier.permalinkhttps://www.globethics.net/gel/14635404
ge.lastmodificationdate2018-05-28 23:28
ge.lastmodificationuseradmin@pointsoftware.ch (import)
ge.submissions0
ge.oai.exportid148650
ge.oai.repositoryid100148
ge.oai.setnamePontificia Universidad Católica del Perú
ge.oai.setnameTesis de maestria
ge.oai.setspeccom_sunedu_127
ge.oai.setspeccol_sunedu_129
ge.oai.streamid2
ge.setnameGlobeEthicsLib
ge.setspecglobeethicslib
ge.linkhttp://tesis.pucp.edu.pe/repositorio/handle/123456789/8258


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