Etički aspekti organizacijske kulture na Klinici za kirurgiju KBC-a Zagreb

Abstract

U kontekstu ograničenih zdravstvenih resursa, medicinske sestre menadžeri su u velikoj opasnosti od negativnih posljedica sukoba etičkih vrijednosti, što u konačnici može rezultirati izgaranjem i iscrpljivanjem. Uloga i odgovornosti medicinskih sestara menadžera u kontinuiranom reformiranju i restrukturiranju zdravstvenih sustava, nisu samo proširene nego nude i nove izazove. Upravljanje redizajnom usluge, restrukturiranjem aktivnosti, upravljanje i revizija kliničkih standarda, preuzimanje korporativne odgovornosti, upravljanje kvalitetom usluga, zapošljavanje i zadržavanje specijalističkog sestrinskog osoblja te upravljanje frustracijama u osoblja samo su neki od novih izazova s kojima se suočavaju. Suvremene medicinske sestre menadžeri ne samo da prihvaćaju temeljne humanističke vrijednosti svoje profesije, već i prihvaćaju vrijednosti zdravstvene organizacije u razboritom i društveno odgovornom okruženju. To je, međutim, dvojnost vrijednosti koje moraju posjedovati, a upravo je ta dvojnost vrijednosti često prepuna napetosti i etičkih sukoba. U radu će biti opisani etički aspekti organizacijske kulture, s osvrtom na Kliniku za kirurgiju Kliničkog bolničkog centra Zagreb, s ciljem prikaza načina poboljšanja međuljudskih odnosa i timskog rada unutar navedene ustrojbene jedinice.