Pour une évaluation au service de l'intelligence collective

Abstract

C’est aujourd’hui, pour les établissements et services du secteur social et médicosocial, l’heure du rendez-vous avec l’évaluation externe ! La plupart d’entre eux ont, d’ores et déjà, adressé aux administrations de contrôle leurs rapports d’évaluation interne. Ces dernières ont faiblement pris la mesure de l’engagement des associations, des dispositifs managériaux ou encore des équipes professionnelles dans ce processus : que ce soit en termes de coûts financiers ou bien de dynamique d’amélioration de la qualité. L’approche administrative reste largement celle d’une mise en conformité, relayée aujourd’hui par les cabinets d’évaluation externe. La culture de l’évaluation n’a pas véritablement touché les administrations commanditaires toujours référées aux logiques du contrôle, de l’inspection ou de l’audit : ainsi les appels d’offres et appels à projets, dans un contexte de gestion accrue, prennent-ils le pas pour elles sur une véritable appropriation globale de la culture de l’évaluation, de son éthique et de ses méthodes.

For an evaluation in the service of collective intelligenceFor the establishments and services of the social and medico-social sector, the moment for external evaluation is now ! Most of them have already sent their reports on internal evaluation to the controlling administrations. These reports have seriously underestimated the engagement of associations, managerial structures, and professional teams in this process, whether in terms of financial costs or of the dynamics for improving quality. The administrative approach remains largely one of compliance upgrades, which are implemented today by external evaluation firms. The culture of evaluation has not really affected the sponsoring administrations which still refer to the logics of control, inspection or auditing : thus, in a context of increased management, the tenders and calls for projects take precedence for them over a genuine global appropriation of the culture of evaluation, of its ethics, and its methods.