Алгоритм выбора инструментов для оценки корпоративной социальной ответственности

Abstract

Корпоративная социальная ответственность (КСО) сегодня становится обязательной составляющей успешного бизнеса. Одна из основных проблем реализации КСО необходимость оценить деятельность организации в этой сфере. В связи с этим возникает потребность в методах оценки, причем на всех этапах: при планировании и обосновании конкретных программ по корпоративной социальной ответственности, при подведении итогов этой работы. В оценке КСО нуждается широкий круг субъектов социально-экономических отношений, интересы и ожидания которых сложны для идентификации, изменяются во времени и зачастую противоречат друг другу. Возрастающая социальная активность компаний, разнообразие практик КСО и подходов к ее реализации требуют соответствующего методического обеспечения. На основе анализа действующих стандартов в данной сфере и различных методик оценки КСО (более 50) авторы предлагают систему критериев, позволяющих классифицировать инструменты оценки: по уровню создания, концепции, охвату основных аспектов КСО, направлению и содержанию оценки. Выбор инструментов один из важнейших этапов оценки КСО, зависящий от множества факторов. В первую очередь он определяется целями и интересами стейкхолдеров, наличием необходимой для расчетов информации, особенностями оцениваемой компании. Для решения этой задачи авторами разработан алгоритм выбора инструментария, который включает в себя пять последовательных шагов: постановка целей и задач; определение направления оценки; выбор формата показателей и итогового результата; определение вида методики; подбор конкретных инструментов. Разработанные авторами алгоритм и классификация инструментов оценки социальной ответственности помогут в решении этой важной задачи всем заинтересованным сторонам, в том числе и самому предприятию.

Corporate social responsibility (CSR) is becoming a necessary component of a successful business. One of the main problems of CSR implementation the need to assess the organization’s activities in this field. Therefore there is a need for methods of evaluation, and at all stages: in the planning and justification of the specific programs of corporate social responsibility, in the determination of the results of this work. In the evaluation of CSR needs a wide range of subjects of socio-economic relations whose interests and expectations are difficult to identify, change over time and often contradict each other. Increasing social activity of companies, a variety of CSR practices and approaches to its implementation require appropriate methodological support. Based on the analysis of existing standards in this field and different methods of evaluating CSR (more than 50), the authors proposed system of criteria to classify assessment tools: by the level of creation, concepts, coverage of the main aspects of CSR, orientation and content of the assessment. The choice of tools one of the most important stages of evaluation of CSR, which depends on many factors. It is primarily determined by the goals and interests of stakeholders, the sufficiency of the information required for the calculations and the characteristics of the company. To solve this problem, the authors developed an algorithm for the selection of tools, which includes five sequential steps: 1) setting goals and objectives, 2) determine the direction of assessment, 3) selection of the format of indicators and outcome, 4) definition of methods group,5) selection of specific tools. Algorithm developed by the authors and classification of assessment tools of social responsibility will help in solving this important task for all stakeholders, including the enterprise itself.