Корпоративная социальная ответственность в банковской сфере: тенденции и перспективы

Abstract

В статье дается оценка текущего состояния программ корпоративной социальной ответственности (КСО) в банковском секторе, а также современных подходов к оценке расходов ведущих банков на программы КСО в их деятельности. В работе проанализированы основные этапы реализации, внедрения и использования программ КСО в банках в форме возобновляющегося жизненного цикла, включая анализ роли КСО для банковского сектора с точки зрения эффективности и повышения лояльности среди акционеров, клиентов и сотрудников банка. В рамках анализа программ КСО банков предложена сегментация уровня участия в программах КСО в зависимости от состава акционеров и типа собственности банка. С целью получения наиболее точных данных об уровне расходов банков на программы КСО предложен авторский подход к анализу расходов на КСО со стороны банков, который позволяет оценить не только благотворительную составляющую расходов банка, но и социальную составляющую, направленную на развитие общества. Для этого была сделана выборка среди 50 ведущих банков России по состоянию на 2012 и 2013 гг. и проанализирована их отчетность по российским стандартам.Данная статья позволяет сделать вывод о том, что современная банковская система России находится в процессе формирования собственной модели и интеграции КСО в бизнес-процессы, основы которой базируются на принципе непрерывного цикла адаптации человека к нормам КСО, повышения лояльности клиентов и заинтересованных стороны, а также ответственного кредитования, тем самым позволяя более четко планировать бюджет и повышать эффективность банковского бизнеса.

The article assesses the current state of corporate social responsibility programs (CSR) in banking sector, as well as of modern approaches to estimating expenses on CSR programs in the leading banks’ activities. The paper analyzes the main phases of implementation, introduction and application of CSR programs in banks in the form of recurring life cycle, including analysis of the role of CSR for the banking sector from the point of view of efficiency and increase in loyalty among the bank’s shareholders, customers and employees. In the analysis of the banks’ CSR programs, the segmentation of the participation level in CSR programs, depending on the shareholder membership and bank’s ownership, is proposed. With the aim of obtaining the most accurate data on the level of banks’ expenditures on CSR programs, the author’s approach to the analysis of banks expenditures on CSR is proposed, the latter allowing to estimate not only the charitable component of a bank’s expenses, but also the social one, aimed at the development of the society. For this purpose, the sampling within the top 50 Russian banks as of 2012-2013 was carried out, their accounting havingbeen analyzed according to Russian standards. The article leads to the conclusion that the contemporary banking system of Russia is developing its own models and integrating CSR into business processes. The foundations of CSR are based on the principle of a continuous cycle of human adaptation to the CSR norms, increase in loyalty of customers and of the parties concerned, as well as on responsible lending, thereby allowing to plan budget more accurately and to improve banking business efficiency.