La RSC como estrategia de comunicación para lograr el incremento de la reputación corporativa y el capital social. Casos significativos de empresas del ibex 35

Abstract

Este artículo trata de avanzar hacia una comprensión más integral de la RSC en todas sus dimensiones, en particular en las relacionadas con la reputación corporativa. Una de las cuestiones clave que justifican el análisis del concepto de la RSC, entendida como inversión a largo plazo son sus posibles efectos sobre el rendimiento de la organización. Es aquí donde el concepto de reputación es determinante. En este sentido, tanto desde el punto de vista profesional como científico parece concluirse que la principal virtud, desde una perspectiva de largo plazo, parece estar en sus efectos positivos sobre la reputación corporativa. En el ámbito de la reputación corporativa, la responsabilidad social de la empresa se entiende como una de sus dimensiones fundamentales. A la vez, aunque aún hoy existe dificultad de medición de la repercusión de los intangibles en la cotización bursátil, se ha demostrado que las empresas que lideran los rankings de reputación corporativa han aumentado de forma significativa su valor en la bolsa. Para comprobarlo, revisaremos las variables de transparencia y credibilidad en la comunicación con los stakeholders de los informes de RSC. El campo de la RSC presenta un amplio abanico de teorías así como una proliferación de enfoques, todos ellos controvertidos, complejos y poco definidos. Como punto de partida de su clasificación, los autores sistematizan las teorías de RSC en cuatro grupos: instrumentales, políticas, integradoras y éticas. En este artículo nos centraremos en las teorías integradoras y su vinculación con las Relaciones Públicas. Todo ello vinculado a la reputación corporativa y a la legitimidad social.