Entre mirage conceptuel et réalités managériales : quand des exigences de performance économique conduisent à des pratiques de responsabilité sociale... ou vice versa ?

Abstract

RésuméL’idée de responsabilité sociale de l’entreprise (RSE) revêt aujourd’hui un enjeu spécifique pour les employeurs. Mais qu’est-ce que la RSE ? Dans cet article, nous cherchons d’abord à montrer que la définition, la mise en œuvre et la mesure de la RSE sont chacune si diverse qu’elles en nourrissent tout à la fois le mythe et la réalité. Pour attester qu’une entreprise est socialement responsable, on dispose d’un choix de conceptions si hétérogènes et parfois si divergentes, qu’aucun système de mesure consistant, valide et stable de la RSE ne semble faire l’unanimité. C’est pourquoi nous proposons un changement de perspective dans l’étude de la RSE.En effet, plutôt que de chercher à en définir et à en vérifier l’exercice, ne pourrait-on pas chercher à identifier les conditions favorables aux résultats que l’on attend de la mise en œuvre concrète de la RSE ? Cette perspective permettrait notamment d’appréhender la situation et l’évolution de nombreuses entreprises qui, bien qu’étant écartées de la RSE par les définitions et les modes de mesure en usage, pourraient pourtant être qualifiées de socialement responsables.La promotion de la RSE repose sur l’espoir d’obtenir, à partir de l’action des entreprises, des résultats sociétaux à l’échelle globale, parmi lesquels des résultats sociaux, relatifs, eux, à la vie des salariés. Or, il nous semble pertinent de porter la recherche sur l’élaboration ou le renforcement de dispositifs dont la mise en œuvre aboutit déjà à de tels résultats, en particulier au plan micro. Cette perspective d’étude conduirait peut-être à mieux intégrer les questions locales et les questions sociales, à replacer les dirigeants d’entreprises de toutes tailles et de tous secteurs dans le débat de la RSE et enfin, à valoriser des dispositifs de gestion qui concourent notamment au renforcement de l’employabilité des personnes, tels que celui de l’alternance, dont nous avons observé les fruits dans trois entreprises desquelles nous avons étudié les stratégies et les pratiques de GRH. Et si une entreprise socialement responsable, c’était avant tout, à une échelle locale et sociale, une entreprise capable d’assurer une employabilité durable en concertation avec ses parties prenantes ?

Between conceptual Mirage and Managerial Realities: When do Economic performance Requirements lead to Socially Responsible Practices... or vice versa?Nowadays, being socially responsible is a major stake. But what does this corporate social responsibility (CSR) mean? This article aims to demonstrate that the CSR is brought into play and then is measured, rated or certified in so many ways that it all contributes to both its myth and reality. That is why we suggest a new point of view.Therefore, instead of running after better definitions or better methods of certification of the phenomenon, why couldn’t we try to determine the specific conditions required to obtain those results we expect from the exercise of the CSR? Anybody socially responsible is looking for positive outcomes for both our planet and the workers. We could focus researches on elaboration or on reinforcement of systems that already succeed in generating such social results. Therefore, we should pay attention to more local and more work-related problematics. We also could involve directors of any kind of company, usually far from CSR, and make them take part in the debate. At last, we should highlight some singular French managing systems which particularly contribute to reinforcing people’s employability. By studying three companies’ HRM strategies and practices, we especially discovered how the « alternance » / apprenticeship system impacts positively people’s employability.Finally, a socially responsible company is a company essentially capable of ensuring long-lasting employability by negotiating regularly with its stakeholders, both on social and local issues... that is to say an effective and an efficiently HRM-oriented company isn’t it?