Business ethics and employees’ behavior in the digital age

Abstract

This teaching case presents the history of a family metallurgy business in the industrial valves sector, the formation of its corporate structure and trajectory over 48 years of operations. The company is reported as ACDC, fictitious name. This is a true case, and the privacy of those involved has been preserved. This research addresses the progress of an employee of the company, discussing his evolution in the career from being office assistant to industrial manager of the company and considering that his trajectory resulted from the development of personal skills and his commitment to achieve business results ethically. The purpose of the case is to surface the discussion about the challenges that companies face to maintain the ethical behavior of employees, especially those in the sales area, while they endeavor to obtain high market and financial performance.

Este caso de ensino apresenta o histórico de uma indústria metalúrgica familiar no ramo de válvulas industriais, a formação de seu quadro societário e sua trajetória ao longo de 48 anos de atividade. A empresa é referida neste estudo sob o nome fictício de ACDC. O caso é verídico e a privacidade dos envolvidos foi preservada. Aborda-se o progresso de um colaborador da companhia, expondo-se sua evolução, de office-boy a gerente industrial da empresa, resultado do desenvolvimento de competências pessoais e do engajamento do sujeito para atingir os resultados empresariais de forma ética. O objetivo deste estudo foi trazer reflexões sobre os desafios que as empresas enfrentam para manter o comportamento ético dos colaboradores, especialmente, daqueles da área de vendas, aliado aos esforços para obter um alto desempenho de mercado e financeiro.