A responsabilidade social empresarial no desenvolvimento da comunicação interna nas organizações : estudo de caso : Programa «Gente com Ideias» do Grupo segurador Fidelidade

Abstract

A responsabilidade social empresarial surgiu por volta dos anos 50 do século XX
 promovida por uma sociedade civil mais reivindicativa perante o rápido crescimento do
 poder e da influência das empresas na sociedade.
 As organizações preocupam-se não só em utilizar os canais informativos como em divulgar
 sobre aspetos socio-ambientais e, por fim, sobre as práticas de responsabilidade social das
 próprias empresas.
 Neste sentido, a comunicação tem um papel fundamental em relação à sustentabilidade e à
 responsabilidade social empresarial. Pode-se mesmo dizer que a comunicação é também
 expressão da própria responsabilidade social, na medida em que esta pressupõe a abertura e
 o envolvimento dos colaboradores e a centralidade da valorização das pessoas.
 A presente investigação é um estudo de caso realizado no Grupo Segurador Fidelidade,
 onde se procura aferir a veracidade das hipóteses estudadas. Os resultados obtidos
 permitiram verificar que os colaboradores valorizam a existência de um Programa de
 Responsabilidade Social no Grupo e da sua plataforma própria, como também perceber
 quais foram as áreas de atuação, conteúdos e iniciativasdesenvolvidas no "Gente com ideias" com que os colaboradores mais se idenficam.

The corporate social responsibility emerged around the 1950s of the twentieth century
 promoted by a more demanding civil society in the face of the rapid growth of power and
 corporate influence in society.
 Organizations are concerned not only with the use of information channels, but also with
 the dissemination of information about socio-environmental aspects and, finally, about the
 social responsibility practices of the companies themselves.
 In this sense, communication plays a fundamental role in relation to sustainability and
 corporate social responsibility. It can also be said that communications are also an
 expression of social responsibility itself, as it presumes the openness and involvement of
 employees and the centrality of valuing people.
 The present investigation is a case study carried out in the Grupo Segurador Fidelidade, in
 which it tries to authenticate the veracity of the hypotheses studied. The results ultimately
 show that employees value the existence of a Social Responsibility Program in the Group
 and its own platform, as well as allowing the understanding of the main areas of activity,
 contents and initiatives developed in the "Gente com Ideias" with which the most of the
 employees are identified with.