Développer des communautés de personnes pour manager la diversité en entreprise

Abstract

International audience

The purpose of this article is to show how a community of persons can shed light on managing diversity, particularly with respect to integrating an immigrant workforce into organizations. Methodologically, we use a pragmatic constructivist epistemology that enables us to build generic knowledge. Combining three types of information (interviews, autopraxeogra-phy, and secondary data) makes it possible to demonstrate that person management practices that foster openness to others—through tutoring, coaching, mentoring, " companionship, " and activities linked to social committees for immigrants—enables organizations to obtain an inclusive environment. Additionally, immigrant involvement encourages intercultural sharing. It is easier to integrate immigrants into an organization when employers acknowledge that an immigrant is a person, an individuality, a " me " as well as an " us " because they share ideas and common goals that belong to the community (i.e., the organization). In this way, a community of persons becomes a community of shared ideas, values , and interests. Knowledge—such as know-how, soft skills, and the ability to change—is strengthened.

Le but de cet article est de montrer comment la notion de communauté de personnes peut permettre d'éclairer la gestion de la diversité, notamment en ce qui a trait à l'intégration de la main-d'oeuvre issue de l'immigration dans les organisations. Au niveau méthodologique, nous nous situons dans une épistémologie constructiviste pragmatique qui permet de con-struire des savoirs génériques. La fertilisation croisée de trois types d'informations (entre-vues, autopraxéographie et données secondaires) a permis de montrer que des pratiques de gestion des personnes qui favorisent l'ouverture à l'autre par la mise en oeuvre d'actions de tutorat, de coaching, de parrainage, de compagnonnage et d'activités liées à des comités sociaux à l'égard des immigrants permettent aux organisations d'obtenir un environnement inclusif. En retour, l'implication des personnes immigrantes favorise le partage interculturel. La prise de conscience des employeurs que l'immigrant est une personne, une individualité, un « je », mais aussi un « nous » puisqu'il partage des idées, des buts communs appartenant à la communauté (organisation) permet une meilleure intégration au sein de celle-ci. Ainsi, la communauté de personnes devient une communauté de partage des idées, des valeurs et des intérêts. Les savoirs, tels le savoir-faire, le savoir-être et le savoir-devenir, s'en trouvent bonifiés.