Qualidade da relação líder-subordinado e o engagement: o papel moderador da perceção das práticas de responsabilidade social

Abstract

Os estudos sobre a liderança foram, desde sempre, centrais na comunidade científica. Contudo,
 o aparecimento da teoria LMX veio dar um enorme contributo naquele que seria o entendimento
 desta relação de díade e não no estudo em separado dos dois intervenientes: líder e liderado.
 Nesse sentido, o presente estudo pretende compreender de que forma as relações LMX
 influenciam o Engagement dos colaboradores. Para além dessa hipótese, examinou-se ainda, o
 efeito potencializador da perceção das práticas de Responsabilidade Social das Organizações
 para os colaboradores, para a comunidade/ambiente e económica), na relação entre LMX e
 Engagement.
 Para analisar estas duas questões, foi realizado um estudo correlacional, com recurso à
 aplicação de um questionário online, composto por três instrumentos, a 201 participantes dos
 mais variados setores.
 Os principais resultados revelam que a qualidade das relações LMX encontra-se positivamente
 associada ao Engagement. No entanto, no que diz respeito ao efeito moderador da perceção das
 práticas de Responsabilidade Social das Organizações, embora apresente um valor
 marginalmente significativo para a dimensão RSO para com os colaboradores, o modelo não é
 significativo em nenhuma das dimensões de RSO. Isto é, a RSO para com os colaboradores,
 RSO para com a comunidade e o ambiente a RSO económica não têm um papel moderador na
 relação entre a LMX e o Engagement.
 Face aos resultados obtidos conclui-se que, a perceção da implementação das práticas de RSO
 nas organizações não é tão visível como seria expectável. No entanto, o valor marginalmente
 significativo na dimensão RSO para com os colaboradores, leva-nos a especular que numa
 amostra de maior dimensão se possa vir a observar outros resultados.

The studies about leadership have always been central in the scientific community.
 However, the appearance of the LMX theory brought a huge contribution in what would be the
 understanding of this dyad relationship instead of the separate study of two stakeholders: leader
 and member. In that sense, the present study aims at understanding how the LMX relations
 influence employees’ Engagement. In addition to that hypothesis, it was also examined the
 promoting effect of the perception of the company’s engagement in Corporate Social
 Responsibility practices (towards the employees, the community/environment and economic),
 in the relationship between LMX and Engagement.
 In order to analyze these two matters, it was conducted a correlational study with resource
 to an online survey, composed of three instruments, to 201 participants of the most varied
 sectors.
 The main results reveal that the quality of the LMX relations are positively associated
 with Engagement. However, regarding the moderator effect of the perception of engagement in
 Corporate Social Responsibility practices, even though it shows a marginally significant value
 for the CSR (dimension for the collaborators) the model is not significant in none of the CSR
 dimensions. In other words, the CSR towards employees, the community and environment, and
 at the economical level do not have a moderator role in the relationship between LMX and
 Engagement.
 In the light of the results, it is possible to conclude that the perception of the
 implementation of CSR practices in the organizations is not as visible as it would be expect.
 However, the marginally significant value on the CSR towards employees dimension that was
 observe, makes us speculate that in a bigger dimension sample, there may be other results to
 observe.