Osuustoimintaorganisaation yhteiskuntavastuu - Case: S-ryhmä

Abstract

Tutkielman tarkoituksena on tutkia, miten yhteiskuntavastuullinen toiminta ja sidosryhmäjohtaminen ilmenevät osuustoiminnallisessa organisaatiossa. Tutkielman tavoitteena on ymmärtää, miten vastuullisuus muodostuu, ja miten sidosryhmänäkökulma liittyy vastuullisuuden toteuttamiseen osuuskunnan kontekstissa. Kohdeorganisaationa tutkielmassa on S-ryhmä.

Tutkimus on luonteeltaan laadullinen ja tutkimusmenetelmänä on käytetty diskurssianalyysia. Tutkimusaineisto koostuu vuosilta 2000-2005 kerätyistä SOK-yhtymän sekä osuuskauppojen vuosikertomuksista ja vastuullisuusraporteista, S-ryhmän henkilöstölehti Ässästä sekä asiakasomistajille suunnatusta Yhteishyvä-lehdestä.

Tutkimustulokset osoittavat, että S-ryhmän vastuullisuudesta ja sidosryhmäsuhteista kertominen jakautuvat neljään eri diskurssiin: "Osuuskunta mukana ihmisten arjessa", "Osuuskunta alueellisena toimijana", "Osuuskunta asiakasomistajien palvelijana" sekä "Osuuskunta tuloksellisena toimijana". S-ryhmän vastuullisuutta kuvaa tulosten perusteella osuustoiminnallisten arvojen toteuttaminen, alueellisen vastuullisuuden vahva painotus, asiakasomistajasuhteidentärkeys sekä toiminnan jatkuvuudesta huolehtiminen.

The purpose of this study is to analyze how corporate social responsibility and stakeholder management appear in a co-operative organization. The aim is to describe and understand how social responsibility is built and how it is connected to stakeholder relations in a co-operational context. The target organization in this study is the Finnish co-operative organization S-ryhmä.

The research method of this study is qualitative discourse analysis. Researchmaterial was collected during the years 2000-2005 and is published by S-ryhmä. It consists of four parts: 1) the annual and responsibility reports of the head organization SOK, 2) the annual and responsibility reports of regional co-operative stores, 3) the staff magazine "Ässä" and 4) the customer owner magazine "Yhteishyvä".

The results of the study show that social responsibility and stakeholder relations are divided in four discourses in the publications ¿ "Co-operative organization participating in people's lives", "Co-operative organization as a regional actor", "Co-operative organization serving the customer owners" and "Co-operative organization as a successful company". Based on the results, the social responsibility of the target organization can be seen fulfilling co-operative values, emphasizing regional responsibility, understanding the importance ofcustomer owner relations and taking care of continuity in the business.