La influencia de la responsabilidad social empresarial en el comportamiento de compra de los consumidores de revistas en Bogotá, Colombia

Abstract

Este estudio tuvo dos propósitos: 1) Determinar si existen relaciones significativas
 entre la responsabilidad social, las competencias corporativas y el Consumo Socialmente
 Responsable en el comportamiento de compra de los consumidores colombianos, a nivel de
 Bogotá; e 2) Intentar medir, a través de la disposición de pago, el nivel de intercambio entre
 la responsabilidad social y las competencias corporativas.
 Se utilizaron Modelos de Elección Discreta con el objetivo de cuantificar si la
 intención de compra y la disposición de pago de los consumidores se ven afectados por las
 acciones de Responsabilidad Social que desarrollan las empresas. Se desarrolló un
 experimento de elección binaria, en el que a los participantes se les planteó que escogieran el
 producto de su preferencia entre los dos productos hipotéticos que se les presentaba cada vez.
 Estos productos hipotéticos eran el resultado de diferentes combinaciones de CC
 (Competencias Corporativas) y RSE (Responsabilidad Social Empresarial). Para ello se
 encuestaron 62 hombres y 70 mujeres en rangos de edad de 20 a 24, 25 a 29, 30 a 39, 40 a 49,
 y más de 50 años, de diferentes barrios de Bogotá, Colombia.
 La investigación ofrece evidencia empírica y estadística de la relación positiva
 existente entre la Responsabilidad Social Empresarial y el comportamiento de compra de
 revistas. Asimismo, los resultados del estudio señalan, mediante la disposición a pagar, que
 las características de la Responsabilidad Social Empresarial son más influyentes que aquellas
 de competencias corporativas.
 Este estudio replicó la Tesis Doctoral del profesor Percy Samoel Marquina Feldman,
 sobre La influencia de la responsabilidad social empresarial en el comportamiento de compra
 de los consumidores peruanos. CENTRUM, Centro de Negocios de la Pontificia Universidad
 Católica del Perú del 2009.

The two purposes of this research study were: 1) Establish if there are significant
 relations between corporate social responsibility (CSR), corporate ability (CA) and socially
 responsible consumption (CnRS), as an influential factor in the buying behavior of
 Colombia’s consumers, at Bogota’s level and 2) Try to measure people’s trade-offs between
 the social (CSR) and corporate ability (CA) in terms of their willingness to pay.
 A discrete choice model was used to quantify whether the buying intention and the
 willingness to pay of consumers were affected by CSR developed by companies. A binary
 election model was developed, where the participants had to choose their favorite product
 among hypothetical products presented to them. These hypothetical products were the result
 of different combinations of corporate abilities and corporate Social Responsibility. For this,
 62 men and 70 women within ranges of age of 20 to 24, 25 to 29, 30 to 39, 40 to 49 and more
 than 50 years old of different neighborhoods of Bogotá, Colombia were surveyed.
 The research offers empirical and statistical evidence of the positive relation between
 Corporate Social Responsibility and the buying behavior for magazines. Moreover, the
 results show that the willingness to pay is higher for corporate social responsibility than for
 corporate competencies.
 This study replies the PhD thesis of the professor Percy Samoel Marquina Feldman,
 about the Influence of Social Corporate Responsibility in the Peruvian buying behavior.
 CENTRUM, Centro de Negocios de la Pontificia Universidad Católica del Perú, 2009.

Tesis