Formação corporativa a distancia em uma instituição pública federal de ensino superior: um estudo de caso

Abstract

As organizações modernas vêm passando por transformações progressivas quanto à forma de gerir seus recursos humanos principalmente devido à globalização dos mercados. Nesse sentido, surgi a preocupação cada vez maior por parte dos gestores de RH em qualificar seu pessoal através de programas de capacitação voltados ao aprendizado contínuo. Impulsionada por essas mudanças, a administração pública e, em particular, as universidades federais investem cada vez mais na capacitação de seus colaboradores, através da educação corporativa permanente, na tentativa de aumentar a qualidade dos serviços prestados. Esse novo paradigma demanda do profissional visão mais ampla de seu papel como cidadão e membro de uma instituição provida de cultura, valores e tradições próprias. Diante desse desafio, a Universidade Federal de Sergipe – UFS, Fundação Pública Federal, implantou a Universidade Corporativa da Universidade Federal de Sergipe – UcUFS, como forma de melhorar a qualidade técnica dos seus servidores e, consequentemente, os serviços prestados à sociedade. Para tal, utilizou-se da modalidade de educação a distancia visando reduzir custos e, sobretudo, atingir um número maior de servidores, democratizando, assim, o acesso à informação. Nessa perspectiva, esta dissertação tem como objetivo principal analisar os planos pedagógicos adotados por esta instituição pública federal de ensino superior nos cursos de capacitação a distância oferecidos a seus profissionais (técnicos administrativos e docentes) e como orientação central os quatro pilares fundamentais da educação. Para realizar esta investigação, optou-se pela estratégia de pesquisa Estudo de Caso, recorrendo à metodologia mista, com recurso a entrevistas, questionários e análise documental, procedendo, assim, à triangulação de dados que orientou a busca dos resultados alcançados. Os resultados finais evidenciam que a organização em foco oferece um programa de capacitação a distancia pautado em planos pedagógicos que direcionam os alunos ao aprimoramento de competências profissionais não só por meio do aprendizado teórico, mas também contextualizado com a prática, conduzindo à melhoria da qualidade de desempenho dos seus colaboradores. Esses resultados confirmam as hipóteses de forma estatisticamente significativa.

Modern organizations are undergoing transformations progressive in how to manage their human resources mainly due to market globalization. In this sense, the emer increasing concern on the part of HR managers in qualifying their staff through training programs aimed at continuous learning. Driven by these changes, public administration and, in particular, the federal universities, are increasingly investing in training its employees through a corporate education ongoing in an attempt to increase the quality of services provided. This new paradigm of professional demand a broader view of their role as a citizen and member of an institution provided the culture, values and traditions. Faced with this challenge, the Federal University of Sergipe - UFS, Federal Public Foundation, implemented the Corporate University, Federal University of Sergipe - UcUFS, as a way to improve the technical quality of their servers and therefore the services rendered to the company. To this end, we used the distance education mode to reduce cost and particularly to reach a larger number of servers, thus democratizing access to information. In this perspective, this paper has as main objective to analyze the pedagogical plans adopted by this federal public institution of higher education in distance training courses offered to its employees (technical administrators and teachers) and its central orientation of the four pillars education. To conduct this research was chosen research strategy case study, using a mixed methodology, using interviews, questionnaires and document analysis, so doing a triangulation of data that guided the search outcomes. The final results show that the organization focus offers a training program aimed at improving professional skills through a contextualized learning, which influences the quality of performance of its employees. These results confirm the hypothesis statistically significantly.

Orientação: Alcina Manuela de Oliveira Martins