Handlingsutrymme i förändring : mellanchefers syn på Försäkringskassans organisationsförändring

Abstract

Bakgrunden till uppsatsen grundas i ett allmänintresse i hur organisationer som dagligen påverkar den enskilde medborgaren förändras. Efterhand blev vi mer intresserade av hur förändringen påverkat de som arbetar inom organisationen och hur deras möjlighet att påverka sin vardag har förändrats. Syftet med uppsatsen har varit att undersöka och diskutera hur mellanchefer på Försäkringskassans handlingsutrymme har påverkats under och efter en organisationsförändring. Vi har, utöver att titta generellt på handlingsutrymme, även fokuserat på hur kommunikation och delaktighet upplevdes under samma period. Metoden som användes var av kvalitativ/konstruktionistisk karaktär, eftersom vår tanke med studien byggde på att förstå relationen mellan relativt komplexa, mångfacetterade och subjektiva begrepp. Resultatet pekade på att mellanchefernas handlingsutrymme kan sägas ha såväl växt som begränsats, klart är att det har förändrats. Mellancheferna uppfattade sina möjligheter att påverka förändringsprocessen som begränsade. Kommunikationen framstod som en viktig faktor i samband med organisationsförändringen.