Le pouvoir d'agir des salariés au prisme de la formation : les promesses non tenues d'une doctrine managériale

Abstract

International audience

La volonté affichée de donner des capacités d'agir aux salariés s'incarne dans le concept d'" habilitation " (empowerment). Cet article examine comment la formation, en tant que politique conçue et mise en oeuvre par les directions, perçue et vécue par les salariés, participe de leur habilitation en accroissant leur pouvoir d'agir. Le terrain mobilisé est une enquête monographique conduite auprès d'une entreprise de l'agro-alimentaire, filiale française d'un groupe américain, qui a érigé l'habilitation en doctrine managériale. Mise à l'épreuve critique de l'habilitation, la formation révèle les tensions dont cette doctrine est porteuse, au niveau organisationnel comme individuel. Ainsi, dans un régime de gouvernance actionnariale, où la prégnance des objectifs de rentabilité financière s'impose à tous les salariés et où leur représentation collective est faible voire inexistante, la politique d'habilitation ne parvient pas à concrétiser ses ambitions. Elle n'est pas pour autant dépourvue d'effets.