Empowerments hämmande effekt

Abstract

Titel: Empowerments hämmande effekt Nivå: Kandidatuppsats, Service Management, Lunds Universitet, Campus Helsingborg Författare: Fredrik Petersson och Jan Bresell Handledare: Christer Eldh Problem: Empowerment handlar om att fördela ansvar och göra medarbetare delaktiga i syfte att nå organisatorisk framgång. I organisationsförändringar anses empowerment vara en av de centrala aspekterna till att lyckas med förändringar. Tidigare forskning har belyst vikten av empowerment i en förändringsprocess men inte i samma grad tagit i beaktning vilka negativa aspekter empowerment kan ha på en förändringsprocess då en del av syftet med empowerment beskriver hur man bemyndigar medarbetare genom ett utökat ansvar. Problematiken ligger i att bemyndiga medarbetare i en process där kontroll och planering bevisats som viktig och mynnar ut i följande syfte Syfte: Att kritiskt undersöka empowerment som medel att driva igenom organisatoriska förändringar Metod: Kvalitativ studie i form av semistrukturerade intervjuer med ledare och medarbetare som har upplevt någon form av förändringsprocess. Empiri analyseras med tidigare forskning inom ämnet som sedan mynnar ut i uppsatsens slutsatser. Resultat: Vi har identifierat hur empowerment används i en förändringsprocess och belyst vissa aspekter där empowerment kan komma att motverka en förändringsprocess. När alla medarbetare står olika inför förändringar blir det viktigt för organisationer att ha en förståelse för vilka medarbetare man väljer att bemyndiga. Genom att förstå sitt organisationsklimat, förmedla rätt budskap, förstå att medarbetare står olika inför förändringar och bemyndiga rätt personer kan organisationer delegera ansvar vilket kommer att leda till att kontroll kan delas ut i en förändringsprocess. Om dessa aspekter inte tas i beaktning kan dessa istället bli faktorer till hur empowerment kan komma att motverka en förändringsprocess.