Produire des savoirs, construire de nouvelles identités et… partager le pouvoir : quand les personnes accompagnées forment les professionnels

Abstract

Les politiques publiques invitent les professionnels à davantage travailler avec les personnes bénéficiaires des actions. Ce changement de posture se confronte aux métiers et aux pratiques qu’il est nécessaire de transformer. C’est dans cette dynamique que la plateforme de formation Alfapsy s’attache à changer les représentations et les pratiques pour faire en sorte que les personnes bénéficiaires soient réellement associées aux projets qui les concernent, et ce en les intégrant dans les dispositifs de formation. Dans ce retour d’expérience, il est montré que lorsque les personnes accompagnées co-construisent les formations en direction des professionnels acteurs de l’entreprise, elles apportent une contribution spécifique fondée sur le savoir à partir de l’expérience. Elles permettent aux professionnels de découvrir et d’expérimenter un changement de postures et de pratiques nécessaire pour que les personnes bénéficiaires de l’action sociale soient incluses dans l’analyse des situations et l’élaboration des réponses. Est privilégiée dans cet article l’approche narrative à la première personne afin de porter les expériences au travers de la voix des acteurs impliqués.

Public policies encourage professionals to work more with users. This change in posture leads to changes in professional practices. It is in this dynamic that the Alfapsy Training Platform is committed to changing representations and practices to ensure that beneficiaries are truly involved in the projects that concern them, by integrating them into training devices. This article shows that, when the users co-construct the training devices for the professionals, specific contribution based on experiential knowledge is achieved. It allows professionals to discover and experience a change in posture and practices necessary for people benefiting from social action to be included in the analysis of situations and the elaboration of responses. Here a focus on the first-person narrative approach is made in order to report experiences through the voices of the actors involved.