Avaliação do programa de excelência gerencial: a percepção dos militares do corpo permanente da escola preparatória de cadetes do exército brasileiro doi:10.5007/2175-8077.2010v12n27p42

Abstract

This paper discusses the implementation of the Management Excellence Program of the Brazilian Army (PEG-EB) in the Preparatory School Army Cadets (EsPCEx) identify the importance of the program and show the perception of this permanent implantation in the body of officers and men. The military presented their perceptions on the program and its implementation across the seven quality criteria Quality Program of the Federal Government (PQGF). We administered a survey instrument with 53 assertions, referring to the criteria adopted by the PEG-EB, the 175 soldiers belong to the complementary Officer (QCO) and Technical Services Temporary (STT) of EsPCEx with a Likert scale, graded zero to four. The results were tabulated with multivariate analysis, performed using a statistical package(SPSS) and shows the participants' perception of the quality program for each of the criteria adopted by the PEG-EB.

Este trabalho procura discutir a implementação do Programa de Excelência Gerencial do Exército Brasileiro (PEG-EB) na Escola Preparatória de Cadetes do Exército (EsPCEx), identificar a importância do programa e mostrar a percepção dessa implantação pelo corpo permanente de oficiais e praças. Os militares apresentaram sua percepção em relação ao programa e sua implantação através dos sete critérios da qualidade do Programa de Qualidade do Governo Federal (PQGF). O trabalho caracteriza a organização pesquisada: missão, visão de futuro, síntese dos valores, deveres, ética e os principais aspectos da evolução da estrutura organizacional. Foi aplicado um instrumento de pesquisa com 53 assertivas, referentes aos critérios adotados pelo PEG-EB, em 175 militares pertencentes ao quadro complementar de Oficiais (QCO) e o Serviço Técnico Temporário (STT) da EsPCEx, com uma escala do tipo Likert, graduada de zero a quatro. Os resultados foram tabulados com técnicas de análise multivariada, realizada através de um pacote estatístico (SPSS) e mostra a percepção dos participantes do programa de qualidade em relação a cada um dos critérios adotados pelo PEG-EB.